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お問い合わせ・お見積もり
お問い合わせ方法
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STEP.1 |
無料でご相談 |
お問い合わせ・相談
このような疑問や質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。弊社製品のことはもちろん、LED照明で分からないことなどでも結構です。 お問い合わせはこちら 
よくあるご相談とお問い合わせ方法図面とか施工イメージって、あったほうがいいの？ ご相談時に間取り図や施工イメージ（手書きでも構いません）がございますと、お見積もりやご相談の対応が非常にスムーズになります。問い合わせフォームの"添付ファイル"で添付してお問い合わせください。 製品について質問があるのですが・・・ 製品の仕様や操作、特徴、接続方法、納期や在庫などをご案内いたします。ご確認したい内容を問い合わせフォームよりお問い合わせください。 概算の費用が知りたい お客さまの設置イメージ、施工イメージに沿って、概算のお見積書を作成いたします。問い合わせフォームより見積もり依頼をお願いいたします。後日、担当者より改めてご連絡差し上げます。 実際に製品を確認したい！ 弊社のサンプル販売と貸出サービスをご利用ください。サンプル販売の対象は、LEDテープライトとLEDモジュールです。貸出サービスの対象は、LEDネオンライトとマジックLEDテープです。こちらより製品をご確認ください。 直接相談したい！ ご来社いただいてのご相談をオススメいたします。また間取図面を持参していただけると、さらに詳細なご相談も可能です。来社する際には、問い合わせフォームより来社希望日時を記載の上、お問い合わせをお願いいたします。電話でのお伺い日時のお約束は受け付けておりません。 相談したいけど、事務所(秋葉原)は遠い！ 弊社のオンライン打ち合わせをご利用ください。ビデオチャットにて、お客さまのご相談をお受けしたり、弊社製品のご紹介も可能です。オンライン打ち合わせフォームよりお問い合わせください。 |
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STEP.2 |
見積もり依頼お問い合わせ・相談にて弊社の対応にご納得いただきましたら、お見積もりを希望する旨をお伝えください。 
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STEP.3 |
見積もり・プラン提示いただきましたご要望に合わせたお見積もりをご提示いたします。メールもしくはFAXにてお見積書をお送りします。また、お見積もりの有効期限は発行/提出から1ヶ月となっております。 
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STEP.4 |
お見積もり後の流れ |
受注(注文確定)ご提示したお見積書の内容を受け、ご納得をいただけましたら、その旨をメールもしくはFAXにてお伝えください。お客さまご了承をいただきました時点でご注文を確定いたします。受注後のキャンセルは出来ません。ご注文確定後、請求書を発行させていただきます。 お支払方法は、以下の3種類です。また、お支払方法によって納期(製作開始時)が異なります。
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STEP.5 |
製品の製作ご注文いただいた製品の製作を開始します。納期は、製作開始からお見積書に記載のあります納期での対応となります。
弊社都合で納品に時間がかかってしまう場合、現時点で在庫のある製品と、入荷待ちの製品を分納にてお納めすることも可能です。 
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STEP.6 |
動作確認発送する前に、製作したLED照明の点灯具合や、コントローラー、スイッチング電源などの動作の確認をします。可能な限り実際にご使用になる構成と同じ接続をして、各製品の動作を確認しています。 
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STEP.7 |
梱包&発送動作の確認が完了できたら、ご注文いただいた製品と納品書を段ボールに詰めてお送りいたします。なお、セットアップ納品(有償)の場合、ご注文いただいた製品をそれぞれつなげた状態で梱包をいたします。 製品の準備が整ったら、製品すべてを一度に発送いたします。製品の発送は、日本郵政のゆうパックにて発送いたします。弊社システムの都合上、e-コレクトをご利用の場合と長さが100cmを超える場合は佐川急便にて発送いたします。 
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STEP.α |
今後の流れ |
着後の点灯確認LED照明をご注文の場合、到着したら可能な限り早く点灯確認をお願いしております。動作確認は実施しておりますが、万が一配送などの影響により不点灯や不具合が発生する可能性もございます。到着してから「3週間以内」の「施工前」であれば、初期不良として無償にて交換対応をいたします。 施工後や加工後の不具合に関しては、お客さま側に起因する不具合と判断されるため、有償での対応となります。詳しくは製品の取扱注意をご確認ください。 |
